Vilkårene for at bruge Elinstallatørpriser

01Elinstallatørpriser er en platform

Elinstallatørpriser formidler kontakt mellem boligejere og el-installatører. Vi er ikke et el-firma, vi udfører ikke el-arbejde, og vi er ikke part i din aftale med en el-installatør. Vi er platformen, der forbinder dig med op til 3 el-installatører, vi har tjekket.

02Tjenesten er gratis for dig

Det er gratis at beskrive sin opgave og få op til 3 tilbud. Du betaler aldrig noget til os. El-installatørerne betaler for at sende dig et tilbud, og de bliver ikke sorteret efter, hvor meget de betaler. Du er aldrig forpligtet til at vælge et af tilbuddene.

03Verificering og hvad vi ikke løfter

Vi starter altid med vores eget netværk af el-virksomheder, vi samarbejder med. Sidder der ingen med kapacitet og den rette profil, kontakter vi nye virksomheder i dit område på dine vegne og tjekker dem, inden dit udbud sendes.

Det eneste tjek, vi står 100 procent inde for, er CVR-verificering i det offentlige register. Vi verificerer ikke forsikring eller autorisation for dig, og vi løfter ikke det. Som generel rådgivning kan du selv tjekke en el-virksomhed i Sikkerhedsstyrelsens register på sik.dk. Arbejde i boligens faste el-installation må kun udføres af autoriserede el-installatører.

04Sådan forløber det sig

1. Du beskriver din el-opgave og vælger din adresse i formularen på forsiden.
2. Vi læser opgaven og sender dit udbud til op til 3 el-installatører i dit område.
3. El-installatørerne svarer typisk inden for 24 timer. Får du ikke svar fra en el-installatør inden for 24 timer efter afsendelse, rykker vi selv på telefonen.
4. Du sammenligner tilbuddene i materiaevalg, fremdrift og pris og vælger selv. Eller vælger ingen.

05Roller og ansvar

Vi er formidleren. El-installatøren er den, der udfører arbejdet og bærer ansvaret for det udførte arbejde, materiaevalg, tidshorisont og garanti. Tilbuddene og det udførte arbejde leveres af el-installatøren som de er, og vi giver ingen garanti for el-installatørernes arbejde, da vi ikke udfører det.

Vi svarer for at læse din opgave, sende den videre, tjekke virksomhederne efter de regler, der er beskrevet her, og følge op undervejs.

06Dine lovbeskyttede rettigheder gælder stadig

Intet i disse betingelser begrænser de rettigheder, du har efter forbrugerbeskyttelseslovgivningen, herunder købelovens regler om mangler og fortrydelsesret, hvor de gælder. Aftaler om selve arbejdet laves med el-installatøren og omfattes af den lovgivning, der beskytter dig som forbruger.

07Din aftale er med el-installatøren

Vælger du et tilbud, indgår aftalen mellem dig og el-installatøren. Vi er ikke part i den aftale og har ikke ansvaret for dens indhold. Læs tilbuddet grundigt, og stil spørgsmål, før du siger ja. Spørger du os, hjælper vi dig gerne med at forstå tilbuddet.

08Opfølgning

Vi følger op på hver opgave. Får du ikke svar fra en el-installatør inden for 24 timer efter afsendelse, rykker vi selv på telefonen. Har du klagepunkt undervejs, reagerer vi på hver eneste klage via kontaktsiden, og reaktionen kan gå helt op til udsmidning af virksomheden.

09Dine oplysninger

Behandlingen af dine oplysninger følger privatlivspolitikken. Kort fortalt deles dine oplysninger kun med de op til 3 el-installatører, der sender dig tilbud, de er selvstændige dataansvarlige efter modtagelse, og vi gemmer dine oplysninger i 3 måneder uden salg.

10Dine forpligtelser

• Oplys oplysningerne rigtigt, så tilbuddene bliver så skarpe som muligt.
• Vær interesseret i faktisk at få el-arbejde udført. Udbuddet må ikke bruges til prischecking uden reelt ønske.
• Håndter el-installatørerne ordentligt. De svarer på din opgave, så svar tilbage, når du har modtaget tilbuddene.
• Accepter at samme opgave kan få forskellige tilbud, fordi el-installatørerne vælger forskellige materialer og fremdrift. Det er formålet med sammenligningen.

11Klageadgang

Er du utilfreds med en el-installatør fra platformen, så skriv til os via kontaktsiden. Vi reagerer på hver eneste klage. Vil du klage over en aftale med el-installatøren, skal klagen rettes til virksomheden, og kan I ikke blive enige, kan Forbrugerklagenævnet eller det almindelige civilretslige system komme på tale.

12Dansk lov og ændringer

Disse betingelser er underlagt dansk lov. Tvister behandles efter dansk ret. Vi kan opdatere betingelserne, og gældende version findes altid på denne side. Bruger du tjenesten efter en ændring, accepterer du den opdaterede version.